: في حالة ما إذا لم تتوصلوا بكلمة السر على بريدكم الإلكتروني
  1. المرجو التأكد من أن الرسالة لا توجد في أحد الملفات الخاصة بالرسائل الغير مرغوب فيها في بريدكم الإلكتروني
  2. عنوان البريد الإلكتروني اللذي ادخلتموه لا يوجد في قاعدة بياناتنا
 Si vous ne recevez pas votre mot de passe, alors :
  1. Verifiez le dossier SPAM ou Courrier Indésirable de votre boite mail
  2. L'adresse que vous avez entré n'existe pas dans notre base de données